Verificer din konto

Vil du have dine gevinster overført hurtigere? Så skynd dig at verificere din konto, det er super nemt!

Ligesom at Rom ikke blev bygget på en dag, kan det også tage lidt tid at gennemføre verifikationsprocessen… Men bare rolig, vi her hos Vera&John vil gøre vores bedste for at behandle dine dokumenter så hurtigt som muligt!

Følg blot disse simple trin, og du vil hurtigt blive et officielt medlem af V&J familien!

For at verificere din konto er det nødvendigt, at du indsender kopier af følgende:

  • ID
  • Adressebevis
  • Kreditkort (Hvis du har benyttet et/regner med at gøre det)

Bemærk venligst, at alle dokumenter skal sendes til kyc@verajohn.dk

Husk, at vi kan bede om yderligere dokumentation, baseret på din kontoaktivitet.

Er du ikke helt sikker på, hvordan du laver de perfekte kopier? Det eneste du skal gøre er at tage et billede af dine dokumenter med dit kamera eller telefon – det bliver ikke nemmere!

Identifikation

Vi accepterer følgende ID – pas, kørekort, sygesikringsbevis eller sygesikringsbevis. Kortet skal vise følgende:

  • Dit fulde navn
  • Udstedelsesdato
  • Udløbsdato
  • CPR-nummer
  • MRZ-linier/stregkode (hvis du bruger dit pas)

Vær venligst opmærksom på at inkludere alle hjørnerne af dokumentet på dit foto således, at det ikke fremstår beskåret. I tilfælde af at dokumentet har information på begge sider, send da venligst et billede af begge sider.

Kreditkort

Tag venligst billeder af begge sider af de anvendte kreditkort. Billederne skal inkludere følgende:

  • Kortejerens fulde navn
  • Udløbsdato
  • Kortnummer
  • Signatur

For at øge sikkerheden, tildæk venligst de 6 midterste tal på kortet sammen med sikkerhedskoden på bagsiden. De første 6 og sidste 4 cifre skal være synlige.

Siden gentagelse er en fantastisk måde at lære på, så tager vi den lige igen: når du tager dine billeder skal du inkludere alle fire hjørner af dokumentet så det ikke fremstår beskåret.

Adressebevis

For at bekræfte din adresse er det nødvendigt at du indsender et billede af dit sygesikringsbevis eller et dokument, som er blevet sendt til din hjemmeadresse. Dette kan enten være en regning, kontoudtog eller dokument modtaget fra en offentlig myndighed etc. Da vi er klar over, at ikke alle modtager regninger i papirform i disse modern tider, accepterer vi også PDF-filer (elektroniske regninger).

Før du trykker send, så kontroller venligst at dokumentet indeholder følgende, hvis ikke, er det en stor sandsynlighed for at det ikke vil blive godkendt:

  • Udstedelsesdato (må ikke være ældre end 3 måneder)
  • Dit fulde navn
  • Din hjemmeadresse

Bemærk venligst, at alle dokumenter skal sendes til kyc@verajohn.dk

Igen, vær sikker på at dit billede inkluderer alle fire hjørner af dokumentet, så det ikke fremstår beskåret.

For at undgå misforståelser, sørg venligst for at din adresse (og andre personlige detaljer) altid er opdateret på din konto.

Tips & Tricks

Af sikkerhedsmæssige årsager er det nødvendigt, at alle dine dokumenter sendes fra den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto hos Vera&John.

Sørg venligst for at kvaliteten af dine billeder god, og informationerne er nemme at læse.

Har du brug for ekstra hjælp? Der er ingen grund til at panikke, da vores verificeringseksperter er klar til at hjælpe dig på support@verajohn.dk.

Bemærk venligst, at alle dokumenter skal sendes til kyc@verajohn.dk.

Husk, at vores agenter måske vil kontakte dig for yderligere dokumentation, baseret på din kontoaktivitet.

Her er et par punkter, der er gode at huske på:
  • Vi accepterer kun farvebilleder i følgende formater, BMP, PNG, JPG and PDF.
  • E-mailen kan ikke indeholde dokumenter, der tilsammen fylder mere end 10MB, hvis de er større, kan du sende dem i flere e-mails.
  • Alle fire hjørner skal være synlige på billeder.
  • Du kan tage billeder med din telefon, men husk at opløsningen skal være høj.
  • Gem ikke dine billeder i et redigeringsprogram, eller app. Send venligst billederne uredigeret.
Hvorfor skal jeg verificere min konto?

Vores casino er reguleret af Spillemyndigheden. Dette giver mange fordele, specielt når det kommer til at garantere spillernes rettigheder og sikkerhed, så alting går rigtigt til.

For at leve op til de regler, som er bliver nedsat af Spillemyndigheden er der visse procedurer, der skal gennemføres for at sikre, at vi kender vores spillere. Ved at kende vores spillere og deres identitet, kan vi meget nemmere være med til at forhindre svindel, hvidvask af penge samt finansiering af terror. Dette er en proces som vi tager meget seriøst, og dine dokumenter vil selvfølgelig blive behandlet fortroligt og sikkert.

Skulle du have yderligere spørgsmål vedrørende denne proces, er du altid velkommen til at kontakte vores fantastiske kundeservice.

Hjælp

Kontakt os

00:00
Hjælp
Quantcast